Toimitusehdot

Yleistä

Sun Text Oy, y-tunnus: FI07434047, osoite: Raastuvankatu 10, 53100 Lappeenranta; myy tuotteita ja palveluja yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 18.08.2018 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

 

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut ovat 4,90€/lähetys, yli 75€ tilaukset toimitamme toimituskuluitta. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi postitse tai voit noutaa tilauksesi sopimalla noutoajan. Saat tilauksesi joko perilletoimitettuna kirjeenä tai postista noudettavana lähetyksenä. Täytä tilaukseesi matkapuhelinnumerosi, tarvitsemme sen kirjeen tai paketin toimittamiseen (ilmoitus paketista tulee tekstiviestinä). Huomioithan, että posti säilyttää tilaustasi vain viikon, joten nouda se heti kun saat tekstiviestinä ilmoituksen. Postin palauttamien lähetysten uudelleentoimituksista veloitamme postin veloittaman palautusmaksun sekä uudelleenpostitusmaksun.

 

Toimitusaika

Yleisin toimitusaikamme Suomessa on 3-5 arkipäivää, ollessamme kouluttamassa toimitusajat voivat olla satunnaisesti myös pidemmät. Toimitusaikojen muutoksista (loma-ajat) ilmoitamme verkkokauppamme etusivulla.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajasuojalain mukainen yksityishenkilöiden maksuton palautusoikeus on poistunut EU:n uusien säännöksien myötä. Palautuksesta ja vaihdosta tulee sopia viimeistään 14 vuorokauden sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Palautettavat tuotteet on palautettava todisteellisesti ja postimaksu maksamalla viivytyksettä viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksesta alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palautettavan tilauksen oheen liitä nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Jos tilaamasi tuote oli väärä tai ei sovi sinulle, olethan heti yhteydessä sopiaksemme mahdollisimman joustavasti palautuksesta.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä sekä hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, pidätämme oikeuden periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

 

Huomioithan musiikki- ja DVD-levyjä ostaessasi, että peruuttamisoikeutta ei ole, jos olet avannut cd- tai dvd-levyn taikka videon. Jos kuitenkin haluat varmistua tilaamasi musiikkilevyn sopivuudesta tarkoituksiisi, voit saada levytilauksillesi palautusoikeuden sopimalla asiasta etukäteen kanssamme.

Peruutusoikeus ei koske ladattavia tuotteita (mp3-levyt ja -harjoitukset).

Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yrityksen tekemiä tilauksia ja ostoja.

Palautusosoitteemme:
Sun Text Oy
Raastuvankatu 10
53100 Lappeenranta
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

tyys@tyys.fi
+358 400854005

 

Vastuunrajoitus

Sun Text Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot